← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 6 июня 2026 г.. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором.

Использование сайта https://kudavam.com (далее — Сайт), а также направление оператору заявок и обращений означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Микина Юлия Валерьевна (турагент «Кудавам»).

  • ИНН: 391091590591
  • ОГРНИП: 324390000073545
  • Реестровый номер турагента (ЕФРТА / РТА): 0042659
  • Адрес: 236006, г. Калининград, Ленинский пр-т, 30, ТРЦ «Плаза», оф. 705А
  • Сайт: https://kudavam.com
  • E-mail (общий): kudavam@inbox.ru
  • E-mail для запросов по персональным данным: privacy@kudavam.com
  • Телефон / мессенджер МАКС: +7 909 782 77 89, Telegram: @mikina_juliia

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Иные понятия используются в значениях, определённых 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • приём, обработка и исполнение заявок на подбор, бронирование и приобретение туристского продукта и сопутствующих услуг (авиабилеты, трансферы, экскурсии, страхование, круизы и др.);
  • обратная связь с пользователем: ответы на обращения, консультирование, направление подобранных вариантов туров;
  • заключение и исполнение договора об оказании услуг, проведение расчётов;
  • информирование о статусе заявки, бронирования и поездки;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • улучшение работы Сайта, формирование статистики посещаемости (с использованием cookie и систем веб-аналитики).

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при оформлении заявки, прохождении квиза, использовании модуля поиска и бронирования туров либо при обращении по любому каналу связи:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • идентификатор в мессенджере (Telegram, МАКС и др.);
  • данные, необходимые для подбора и бронирования тура: предпочтительное направление, даты, количество и состав туристов (в том числе возраст детей), бюджет, иные пожелания;
  • данные, передаваемые при бронировании туроператору (в объёме, необходимом для оформления туристского продукта);
  • обезличенные данные о пользователе, собираемые автоматически средствами Сайта (см. раздел о cookie).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и при наличии отдельного согласия субъекта.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • договор, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключаемый по его инициативе договор (в том числе публичная оферта);
  • уставные документы и локальные акты оператора.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и в объёме, необходимом для исполнения заявки и договора:

  • туроператорам и иным поставщикам туристских услуг — для бронирования и оформления туристского продукта, авиабилетов, трансферов, экскурсий, страхования. При бронировании пользователю предоставляется информация о наименовании и реестровом номере туроператора;
  • сервису онлайн-поиска и бронирования туров «Турвизор» (ООО «Турвизор») — обеспечивающему работу модуля поиска туров на Сайте. В зависимости от условий договора и оферты сервис может выступать оператором или лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора;
  • банку и платёжному сервису — при проведении расчётов за услуги;
  • государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора, заключённого в интересах субъекта (например, бронирование услуг у иностранного поставщика), и при соблюдении требований ст. 12 152-ФЗ.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва субъектом согласия, но не дольше сроков, установленных законодательством. Персональные данные, обработка которых осуществляется в связи с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и далее в течение сроков, установленных требованиями бухгалтерского, налогового и архивного законодательства. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 152-ФЗ;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устаревшие, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки, в том числе в целях продвижения услуг;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект направляет запрос оператору на e-mail privacy@kudavam.com или на почтовый адрес, указанный в разделе 1. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, в соответствии с ч. 3 ст. 14 152-ФЗ.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления оператору письменного уведомления на e-mail privacy@kudavam.com либо на адрес, указанный в разделе 1. После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях, предусмотренных 152-ФЗ.

11. Использование cookie и систем веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя, — для обеспечения работы Сайта, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Сайт может использовать системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора и анализа обезличенной информации о действиях пользователей: данных о посещённых страницах, источнике перехода, типе устройства и браузера, дате и времени доступа, IP-адресе в обезличенном виде.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта. Продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie означает согласие на их использование в указанных целях.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://kudavam.com/privacy.

13. Контакты для запросов по персональным данным

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, и для реализации своих прав субъект может обратиться к оператору:

  • E-mail: privacy@kudavam.com
  • Почтовый адрес: 236006, г. Калининград, Ленинский пр-т, 30, ТРЦ «Плаза», оф. 705А, ИП Микина Ю.В.